Reverie é uma empresa de colchões especializada em vender o que eles chamam de sistemas de sono. Basicamente, um sistema de sono inclui todos os componentes de que você precisa para uma boa noite de sono, incluindo colchão, base e acessórios como travesseiros.
A empresa foi fundada em 2003 e, mais de uma década depois, está focada em levar a tecnologia do sono inteligente para as massas.
Mas como a empresa de colchões se compara às demais? Abaixo, daremos uma olhada mais profunda na empresa e seus sistemas de sono, bem como sua reputação, políticas da empresa e avaliações de clientes.
Colchões Reverie prós e contras
Aqui estão alguns dos prós e contras do Reverie e suas ofertas.
Prós
- Customizável. A Reverie pode criar sistemas de sono personalizados para os clientes, combinando um colchão e uma base para atender às suas necessidades e estilo de sono. Além disso, a empresa utiliza molas de espuma em vez das tradicionais molas helicoidais, que também podem ser personalizadas para encontrar o seu nível ideal de suporte e conforto.
- Características únicas. As camas Reverie possuem tecnologia de massagem integrada que você pode controlar por meio de um controle remoto ou smartphone. Você também pode elevar ou abaixar a posição da cabeça e dos pés com o controle remoto ou aplicativo.
- Certificações. Os colchões da Reverie são feitos com memória certiPUR-US e espuma de látex. Suas espumas de látex também são certificadas pelo OEKO-TEX Standard 100. As bases ajustáveis são Intertek Quality Performance e UL 962 certificadas para desempenho, segurança elétrica e padrões de inflamabilidade.
Contras
- Sem devoluções. Depois de comprar, é isso. Reverie não aceita devoluções, em parte porque cada cama é feita sob medida.
- Nem todas as opções estão disponíveis online. Você não pode comprar todos os produtos Reverie em seu site. Alguns estão disponíveis apenas em locais de varejo específicos.
Guia de preços
Os preços abaixo refletem um pacote: um colchão e uma base. Marcamos cada "sistema de sono" com um dos seguintes para ajudar a dar indicações de preço:
- $ = menos de $ 3.500
- $$ = $3,500–$4,000
- $$$ = mais de $ 4.000
Colchões Reverie
Enquanto a Reverie vende dois de seus colchões - o colchão híbrido Dream Supreme II e o colchão natural Dream Supreme II - como produtos independentes, a Reverie se concentra na venda de "sistemas de dormir" para os clientes que incluem uma base elétrica e colchão. Examinaremos cada um deles a seguir.
OSO Essentials Sleep System
- Preço: $
- Tipo: espuma viscoelástica
- Altura: 12 polegadas
- Bom para: pessoas que procuram personalização de colchões e bases ajustáveis dentro do orçamento
O OSO Essentials Sleep System combina o colchão de espuma viscoelástica da Reverie com a Base Power Reverie R400.
O colchão contém espuma certificada CertiPUR-US e OEKO-TEX padrão 100, o que significa que a espuma é feita sem substâncias consideradas nocivas para você ou para o meio ambiente. A espuma também é infundida com gel de resfriamento para evitar o superaquecimento, o que às vezes pode acontecer com a espuma viscoelástica.
A base do R400 possui recursos clássicos de base ajustável - como a capacidade de levantar e abaixar a cabeça e os pés - que podem ser facilmente controlados com um controle remoto.
Ele também tem um recurso de massagem e pode se conectar ao aplicativo de smartphone Reverie's Nightstand, que oferece outra opção conveniente para controlar a base e seus recursos.
Há apenas uma avaliação de cliente para este sistema de sono, mas é muito positiva. O revisor comenta sobre remessa rápida e montagem fácil.
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Sistema de sono híbrido Dream Supreme II
- Preço: $$
- Tipo: Híbrido de espuma (viscoelástico e molas de espuma)
- Altura: 12 polegadas
- Bom para: casais com diferentes preferências de sono, travessas laterais
Este sistema de dormir combina um colchão híbrido Dream Supreme II (que também é vendido separadamente) com sua escolha de base de força.
O colchão possui uma camada superior de viscoelástica com infusão de gel e uma segunda camada de molas de espuma de látex que podem ser personalizadas e reajustadas, permitindo personalizar a firmeza de cada lado da cama.
O colchão também está disponível em uma opção de topo dividido, o que significa que a cabeceira da cama pode ser ajustada independentemente em qualquer lado.
Existem quatro bases diferentes à sua escolha. Cada um tem um conjunto único de recursos:
- A base de alimentação ajustável R650 tem um recurso de inclinação especial que pode inclinar a cama para frente ou para trás, mantendo a cama plana. A marca diz que isso proporciona alívio de pressão.
- A base de alimentação ajustável R550L possui suporte lombar especial que pode ser ajustado por conta própria para oferecer mais suporte para a região lombar.
- A base de alimentação ajustável R450HT permite inclinar a cabeceira da cama de forma independente para aumentar o suporte da cabeça e do pescoço.
- A base de alimentação ajustável O300T é um modelo mais básico, mas ainda inclui um recurso predefinido de “gravidade zero”. Esses tipos de recursos são projetados para simular a posição neutra do seu corpo em gravidade zero.
Os revisores parecem gostar dos recursos ajustáveis. Um cliente disse que o sistema de colchão ajuda no refluxo ácido noturno.
Outro revisor observa que, embora a cama seja confortável, ela tende a deslizar para fora do lugar durante um ajuste, criando uma lacuna na parte superior da cama. Eles também dizem que é difícil encontrar folhas para caber no modelo dividido. Além disso, algumas pessoas reclamam que é difícil ajustar as molas de espuma ao seu gosto.
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Sistema de sono natural Dream Supreme II
- Preço: $$
- Tipo: Híbrido de espuma (espuma de látex e molas de espuma)
- Altura: 12 polegadas
- Bom para: pessoas que não amam a sensação de espuma de memória
Este colchão é quase exatamente igual ao Dream Supreme II Hybrid, exceto que sua camada superior é feita de espuma de látex. A espuma de látex é uma alternativa de espuma natural conhecida por ser mais flexível e fria do que a espuma viscoelástica. Este colchão também pode ser combinado com a mesma seleção de bases do Supreme II Hybrid.
No geral, os comentários são mistos para este colchão. Alguns dizem que acham o sistema confortável, enquanto outros reclamam que agrava a dor nas costas. Além disso, embora o látex seja conhecido por ser mais frio do que a espuma da memória, alguns críticos dizem que ainda dormem com calor neste colchão.
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8X Sleep System
- Preço: $$$
- Tipo: látex, viscoelástico e molas de espuma
- Altura: 12 polegadas
- Bom para: pessoas que não conseguem decidir sobre a sensação do colchão
O 8X Sleep System vem com o colchão Dream Supreme 8X, que possui a mesma camada de espuma ajustável que os outros colchões, o que permite uma firmeza personalizada. Mas é único porque sua camada de conforto pode ser virada - um lado é viscoelástico e o outro é espuma de látex. Esta pode ser uma ótima opção se você não tiver certeza de qual tipo de espuma prefere e deseja flexibilidade ao longo do tempo.
A 8X Adjustable Power Base é uma das bases ajustáveis mais básicas do Reverie, mas ainda apresenta ajuste de cabeça e pé, massagem e funciona com o aplicativo Nightstand.
Os revisores elogiam amplamente o sistema 8X por seu conforto e valor. As pessoas dizem que é de suporte e adoram a função de massagem integrada. As análises negativas têm a ver principalmente com problemas de entrega.
Compre o 8X Sleep System online.
Onde comprar colchões Reverie
Os sistemas de sono Reverie estão disponíveis no site Reverie e em revendedores autorizados, incluindo Costco. Você pode usar o localizador de lojas do site para encontrar uma loja que vende colchões e sistemas de dormir.
Como escolher o seu colchão Reverie
Com tantas oportunidades de personalização, pode ser um pouco complicado decidir quais componentes do sistema de sono são os mais adequados para você. Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente ao fazer compras.
Preço
A maior parte da programação do Reverie é bem cara. Se você estiver com orçamento limitado, só há uma opção abaixo de US $ 1.500, que é o sistema de sono básico OSO.
Se o orçamento não é uma preocupação para você, você precisará gastar mais tempo se concentrando no tipo de colchão, materiais e base ajustável que funcionam melhor para você.
Tipo de colchão
Reverie tem um colchão todo de espuma e vários colchões híbridos que usam molas de espuma em vez das tradicionais molas helicoidais.
Os colchões totalmente de espuma são conhecidos por isolar muito bem os movimentos, o que pode ajudar a evitar que você incomode a pessoa com quem divide a cama. Colchões de espuma também tendem a ser a opção mais barata.
Os híbridos são geralmente conhecidos por serem mais responsivos, duráveis e caros do que seus equivalentes totalmente em espuma. Eles normalmente funcionam bem para todos os tipos de corpo também.
Como o Reverie usa molas de espuma em vez de molas helicoidais, você pode esperar menos salto do que com um colchão híbrido típico.
Materiais
Se você for vendido em um colchão de espuma de memória, o sistema de sono OSO essentials é uma boa opção. Não tem a mesma personalização que os outros colchões de Reverie, mas ainda pode ser uma boa opção se você está procurando o alívio de pressão e a espuma viscoelástica para contorno corporal que é conhecida por oferecer.
Fora do OSO Essentials Sleep System, todos os colchões de Reverie têm a mesma camada de espuma personalizável feita com espuma de látex. A principal diferença entre os colchões Dream Supreme Hybrid, Natural e 8X é sua camada superior de conforto:
Em geral, a espuma de látex é mais robusta e fria do que a espuma viscoelástica. Um estudo de 2017 também descobriu que os colchões de espuma de látex distribuíam a pressão (também conhecida como pontos de pressão reduzidos) melhor do que os colchões de espuma com memória.
Reverie infunde sua espuma de memória com gel, que é conhecido por ajudar a evitar que o calor aprisione.
Se você não tem certeza de qual tipo de espuma funciona melhor para você, a opção giratória 8X pode ser uma boa opção para você.
Bases ajustáveis
Reverie carrega várias bases ajustáveis diferentes para caber em seus colchões. Algumas das bases de energia estão disponíveis online, enquanto outras são vendidas exclusivamente em locais específicos de varejo. Além disso, enquanto alguns sistemas de sono permitem que você escolha qual base ajustável deseja comprar, outros não oferecem a opção.
Cada base possui diferentes características únicas, que são detalhadas na descrição de cada produto no site da Reverie. Todas as bases têm o mesmo ajuste básico de cabeça e pé, mas outras têm predefinições para uma configuração de "Gravidade Zero", funcionam com o aplicativo de smartphone Reverie’s Nightstand e têm outros recursos como suporte lombar ou a capacidade de inclinar a cama inteira.
Os preços variam de acordo com os recursos que você está procurando, portanto, preste atenção extra à base que você selecionar durante as compras.
Reverie a reputação da empresa e transparência
Reverie tem uma reputação média de empresa com base nos seguintes critérios:
- Reverie tem uma classificação do Better Business Bureau de D-. Vinte clientes deram à empresa uma média de 1,15 em 5 estrelas. Também há dezenas de reclamações registradas no site. As críticas e reclamações negativas dos clientes referem-se principalmente a problemas com o mau funcionamento das bases e problemas em obter ajuda do atendimento ao cliente.
- Não foi possível encontrar processos judiciais recentes relativos às práticas de negócios de Reverie.
- Não houve nenhum recall recente dos produtos de Reverie.
Em termos de transparência, os colchões Reverie são todos certificados CertiPur-US e OEKO-TEX Standard 100 e contêm níveis seguros de produtos químicos, incluindo retardadores de chama. Todas as camas ajustáveis também são certificadas pela Intertek Quality Performance e UL 962, o que significa que atenderam a padrões rigorosos de desempenho, segurança elétrica e inflamabilidade.
Reverie avaliações e atendimento ao cliente
A maioria das avaliações de clientes no site da empresa são positivas. Dito isso, não há muitos comentários para analisar. Todos os sistemas de sono têm menos de 100 avaliações.
A maioria das reclamações no site Reverie e BBB tem a ver com problemas de atendimento ao cliente. As pessoas dizem que tiveram dificuldade para chegar ao atendimento ao cliente ou tiveram problemas que foram mal resolvidos. Alguns revisores também dizem que suas bases ajustáveis pararam de funcionar em semanas.
Pegando seu colchão Reverie
Seu sistema de sono pode chegar de forma diferente dependendo do emparelhamento que você escolher. O colchão de espuma de memória básico, por exemplo, virá compactado em uma caixa junto com uma base embalada separadamente.
Se você comprar diretamente da Reverie, pode esperar que seu sistema de sono seja entregue em 4 a 6 semanas. Reverie fornece um guia de entrega em seu FAQ para ajudar a se preparar para sua entrega. Se estiver comprando de outro varejista, você precisará verificar quais são as políticas de entrega antes de comprar.
Política de devolução de devaneio
Reverie não aceita devoluções porque as camas são feitas sob medida. Depois de fazer sua compra, você está bloqueado. A exceção são as camas compradas da Costco, que se enquadram na política de devolução específica da Costco.
Remover
Se uma experiência de sono altamente personalizada com recursos controlados por smartphone exclusivos é o que você procura, avaliações limitadas sugerem que Reverie é uma opção sólida.
No entanto, reserve um tempo para fazer uma pesquisa para descobrir qual colchão e base ajustável você deseja, porque não há período de teste e não há devoluções ou trocas.
Como as camas são ajustáveis após o parto, você pode fazer alguns ajustes no caso infeliz em que seu novo colchão não esteja funcionando muito bem. Basta ter em mente os relatos repetidos sobre o mau atendimento ao cliente.
Steph Coelho é uma escritora freelance com enxaqueca crônica que tem um interesse particular por saúde e bem-estar. Quando ela não está clicando em seu teclado, ela provavelmente está mergulhada em um bom livro.
