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Até recentemente, você podia usar seu seguro de saúde para terapia cara a cara, mas não para serviços online. Isso mudou drasticamente no ano passado. Durante a pandemia COVID-19, mais pessoas tiraram proveito dos serviços de telessaúde do que nunca.
O Telehealth permite que você consulte médicos, terapeutas e outros profissionais de saúde online, do conforto de sua casa. Embora a tecnologia para telessaúde esteja disponível há muitos anos, a pandemia deixou claro que o acesso ao atendimento online é um serviço vital.
Essa mudança fez com que mais plataformas de atendimento fossem iniciadas e muitas seguradoras passassem a cobrir o serviço.
Os provedores de terapia online fazem seguro?
Muitos provedores de terapia online fazem seguro. A terapia online está disponível em grandes plataformas especializadas em serviços online, como o Talkspace ou Better Help, e em práticas de terapia individual.
Nem todas as plataformas online têm seguro, mas a maioria sim. Muitos terapeutas que oferecem sessões online também fazem seguro.
Como regra, se você tiver seguro, provavelmente encontrará um provedor de terapia on-line que assumirá o seu plano. No entanto, a cobertura exata para terapia online disponível para você depende de seu plano de seguro, do terapeuta que você escolher e dos regulamentos de seu estado.
Como posso saber se um profissional de saúde mental online faz meu seguro?
Você pode começar visitando o site do profissional de saúde mental que deseja usar. A maioria das plataformas online terá um link no qual você pode clicar para ver com quais seguradoras trabalham.
Pode até haver um formulário que você pode usar para verificar sua cobertura. Você só precisará fornecer o nome do seu plano, seu nome e o número da apólice para ver se você está coberto.
Muitos provedores incluem uma lista de planos de seguro que aceitam em seus sites. No entanto, é sempre uma boa ideia ligar para o consultório de qualquer terapeuta que você esteja considerando. Eles poderão verificar se aceitam seu plano de seguro específico para terapia online.
Outra opção é começar ligando para a sua seguradora. A empresa pode informá-lo se você tem cobertura para terapia online e quais co-pagamentos ou custos de cosseguro você terá. Eles também podem apontar você na direção de terapeutas que estão dentro da rede.
Algumas seguradoras até trabalham com plataformas de terapia específicas. Um representante de atendimento ao cliente de sua seguradora irá informá-lo se é esse o caso e pode lhe dizer como acessar a plataforma.
Vantagens da terapia online
- Você pode marcar um horário no conforto de sua casa ou escritório.
- Você não precisa dirigir para um compromisso ou providenciar transporte.
- Muitas vezes você pode ver um terapeuta à noite e nos fins de semana.
- Muitas vezes, você pode conseguir uma consulta muito rapidamente.
Desvantagens da terapia online
- Você precisa de uma boa conexão com a Internet para acessar o serviço.
- Os vídeos podem interromper ou atrasar, causando uma experiência de terapia estressante.
- A terapia online pode parecer menos pessoal e os terapeutas podem perder algumas dicas não-verbais.
- Pode ser mais difícil falar em particular se você não mora sozinho.
Os provedores de terapia online usam o Medicaid ou o Medicare?
Assim como as seguradoras privadas, o Medicare e o Medicaid também aumentaram sua cobertura para terapia online durante a pandemia.
O Medicare agora está cobrindo terapia online para todos os membros do Medicare. Os planos Medicare Advantage também cobrem terapia online.
Quando se trata do Medicaid, sua cobertura depende do seu estado. No entanto, houve grandes expansões durante a pandemia de COVID-19. Quase todos os estados estão permitindo que os inscritos no Medicaid acessem a terapia online.
Você pode ligar para o número do seu cartão Medicaid para obter mais informações ou entrar em contato com o escritório Medicaid do seu estado.
As plataformas e provedores online geralmente indicam se eles usam o Medicare ou o Medicaid. Você pode entrar em contato com o provedor se não tiver certeza.
Se você está pensando em usar um terapeuta ou consultório particular, alguém no escritório deve ser capaz de ajudá-lo. Se você estiver procurando por uma plataforma de terapia maior, um representante do atendimento ao cliente pode responder às suas perguntas.
Quais empresas oferecem terapia online?
Você pode encontrar terapia online de várias empresas. As melhores empresas para você dependerão de suas necessidades e de sua cobertura de seguro. Algumas empresas que oferecem terapia online incluem:
- Talkspace. O Talkspace permite que você envie mensagens de texto ao seu terapeuta ao longo do dia. Você também pode ter sessões de terapia de vídeo ao vivo. Serviços de terapia e psiquiatria estão disponíveis.
- MDLIVE. Você pode usar o MDLIVE para falar com um terapeuta online ou por telefone. A plataforma o ajudará a escolher o terapeuta certo para você. Você também pode consultar um psiquiatra usando esta plataforma.
- Estou bem. Você pode consultar um terapeuta ou psiquiatra online com a Amwell. A empresa oferece visitas por vídeo, e os provedores foram treinados em terapia de telessaúde.
- Médicos sob demanda. Você começará com uma avaliação para ser encaminhado a um terapeuta ou psiquiatra que pode ajudá-lo quando você usar o Doctors on Demand. Você pode ter um compromisso de vídeo online 7 dias por semana com esta plataforma.
- Teladoc. Você pode ter uma consulta por vídeo ou telefone com o terapeuta de sua escolha usando o Teladoc. O serviço fará perguntas para ajudá-lo a encontrar o terapeuta certo para você. Você também pode consultar um psiquiatra.
A terapia online também está disponível em vários provedores menores. Você pode pesquisar fornecedores online ou pedir à seguradora para ajudá-lo a encontrar fornecedores online.
Se pensamentos suicidas estão surgindo:Se você estiver pensando em suicídio ou automutilação, entre em contato. Há ajuda disponível agora:
- Ligue para um amigo ou parente de confiança.
- Ligue para a National Suicide Prevention Lifeline em 1-800-273-8255.
- Use a Crisis Text Line enviando a mensagem de texto "HOME" para 741741 nos EUA e no Canadá.
- Vá para o pronto-socorro mais próximo e fale com um profissional de saúde mental.
Dicas para encontrar terapia online ou um terapeuta que oferece terapia online
É importante encontrar um terapeuta com o qual se sinta confortável. Isso pode parecer um desafio extra quando você está olhando para serviços online. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a encontrar um ótimo provedor:
- Considere o custo inicial. Alguns serviços terão uma avaliação gratuita ou uma primeira consulta gratuita. Isso pode ajudar a garantir que você está escolhendo o terapeuta e o programa certos antes de se comprometer com as sessões.
- Entenda como funciona o pagamento. Os serviços podem querer seu copagamento ou cosseguro antes de suas sessões ou em pagamentos mensais. Outros serviços podem cobrar de você mais tarde. Certifique-se de saber como você será cobrado para evitar surpresas.
- Reveja o processo de seleção do terapeuta. Plataformas diferentes terão maneiras diferentes de ajudá-lo a selecionar um terapeuta. Por exemplo, você pode conversar com um terapeuta e entrevistá-lo antes de sua primeira consulta.
- Procure terapeutas que entendam suas experiências. Em alguns casos, pode ser útil conversar com um terapeuta de certa raça, sexo, idade ou formação semelhante a sua. Muitas plataformas exibirão essas informações antecipadamente e podem filtrar os terapeutas que não correspondem às suas preferências.
- Verifique as credenciais. Sempre certifique-se de estar falando com terapeutas graduados e licenciados.
- Verifique a localização do terapeuta. Isso pode ajudá-lo a saber que você pode ver seu terapeuta pessoalmente se precisar. Verifique se há terapeutas online locais se isso for importante para você.
- Pergunte quais tipos de provedores estão disponíveis. Nem todos os provedores de terapia são capazes de fornecer os mesmos serviços. Por exemplo, se você precisar de medicação além da terapia, precisará de um psiquiatra. Certifique-se de que a plataforma e o provedor possam fornecer o suporte de que você precisa.
O que esperar durante a terapia online
Suas sessões de terapia online funcionarão exatamente como uma sessão de terapia presencial. Você será conectado ao seu provedor em um chat de vídeo. Normalmente, você pode fazer isso online ou usando um aplicativo em seu telefone.
Você poderá falar com seu terapeuta assim que a sessão começar. Eles farão perguntas e o ajudarão a gerenciar sua saúde mental, assim como fariam pessoalmente.
Alguns provedores também permitem que você converse com seu terapeuta ao telefone sem uma chamada de vídeo. Isso pode ser ainda mais conveniente em muitos casos.
Se você estiver usando o Talkspace, também pode enviar mensagens para seu provedor ao longo do dia. Você receberá uma resposta uma ou duas vezes por dia, de segunda a sexta-feira. Essa pode ser uma ótima maneira de gerenciar sua saúde mental em trânsito.
Quando você faz uma visita de terapia online, é importante estar em um local privado. Seu terapeuta estará em um consultório, portanto sua privacidade estará protegida da mesma forma que durante uma consulta pessoal. No entanto, sua localização pode ter um grande impacto na privacidade.
Se você estiver em casa durante a sessão e morar sozinho, não precisará realizar nenhuma outra ação. Se você mora com outras pessoas, é uma boa ideia ir para um quarto ou outro espaço onde você possa fechar uma porta.
Se você tiver sua sessão de terapia no trabalho ou em outro local público, deve ir a algum lugar privado. Encontre uma sala com porta e use fones de ouvido durante a sessão.
Você tem mais algumas opções se não conseguir encontrar privacidade em sua casa ou escritório. Se você possui um carro, pode sentar-se nele durante seu compromisso, desde que não esteja dirigindo.
Outra opção é fazer sua sessão enquanto estiver ao ar livre ou caminhando. Se você encontrar uma área que não seja muito lotada, esta pode ser uma ótima maneira de respirar ar fresco e fazer terapia ao mesmo tempo.
Após sua sessão, você pode agendar a próxima visita. Algumas plataformas permitem que você solicite visitas adicionais sempre que precisar.
Lembre-se de que se uma sessão não foi bem ou você não se sente confortável com seu terapeuta, você pode mudar a qualquer momento. A maioria das plataformas permite que você troque de terapeuta simplesmente agendando uma consulta com alguém diferente.
Existem opções de terapia online gratuita?
sim. Existem algumas opções de terapia online gratuita.
Você pode ligar para a linha direta 800-950-NAMI da National Alliance on Mental Illness (NAMI) para entrar em contato com um profissional de saúde mental gratuitamente. Você também pode enviar um e-mail para [email protected].
Se você é um veterano, pode entrar em contato com o Veteran’s Crisis Line por texto, chat ou telefone.
O resultado final
Você pode usar seu seguro para acessar a terapia online. Com o aumento da telessaúde durante a pandemia de COVID-19, há mais opções de terapia online do que nunca.
Comece entrando em contato com sua seguradora para ver se você tem cobertura para terapia online. Eles podem confirmar sua cobertura e indicar a direção certa para obter o suporte de que precisa.
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