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As pessoas têm muitas opções de escolha quando se trata de comprar óculos. Abaixo, vamos dar uma olhada profunda em um varejista, Warby Parker, e explicar o que os clientes podem esperar.
Quase 200 milhões de adultos nos Estados Unidos precisam de óculos ou lentes de contato, de acordo com o The Vision Council, com o consumidor médio pagando US $ 127 por suas armações.
O que é Warby Parker?
Warby Parker é um varejista online de óculos graduados, óculos de sol e contatos com sede na cidade de Nova York. Embora seus produtos possam ser pedidos online, eles têm 71 locais em 28 estados dos Estados Unidos, onde você pode experimentar óculos, fazer suas medições ou retirar seu pedido.
Aqui estão alguns prós e contras a serem considerados ao fazer um pedido na Warby Parker:
Warby Parker profissionais
- Todos os óculos da Warby Parker são projetados e construídos internamente, o que ajuda a manter os preços baixos e a qualidade.
- Eles têm uma opção de teste em casa, que permite que você escolha cinco quadros para testar gratuitamente em casa.
- Eles oferecem frete grátis.
- Para cada par que vende, a Warby Parker faz parceria com organizações sem fins lucrativos para fornecer um par de óculos para alguém em necessidade.
Warby Parker contras
- Embora Warby Parker ofereça uma ferramenta de teste virtual, ela requer que você baixe o aplicativo Warby Parker e só funciona no iPhone X e superior.
- Sua configuração de óculos mais básica começa em US $ 95. Este preço é mais barato do que a maioria dos optometristas, mas não é a opção mais barata encontrada online.
- Eles não oferecem nomes de marcas importantes.
- Aqueles com prescrições fortes podem descobrir que a qualidade das lentes de alto índice da Warby Parker não é alta o suficiente para suas necessidades.
O que está disponível na Warby Parker?
Warby Parker oferece os seguintes tipos de lentes:
- lentes de policarbonato
- Lentes de alto índice 1,67
- Lentes de alto índice 1,74
- lentes de bloqueio de luz azul
- lentes responsivas à luz
Embora tenham lentes progressivas, não oferecem lentes bifocais.
Warby Parker oferece óculos de sol (incluindo óculos de sol) em uma variedade de estilos, tamanhos e cores.
A maioria de suas armações são feitas de acetato, que é um plástico leve, com estilos limitados disponíveis em todo o metal.
Eles também vendem uma variedade de lentes de contato diárias, mensais e quinzenais, incluindo sua própria linha de lentes de contato diárias chamada Scout.
De acordo com Warby Parker, suas lentes descartáveis usam a tecnologia CentraForm, que torna as bordas lisas da lente, e são enviadas em embalagens ecologicamente corretas.
Quanto custam os óculos da Warby Parker?
Ao vender para você online e possuir toda a gama de produção, desde o design de lentes até a construção, a Warby Parker é capaz de manter os preços baixos, em comparação com os encontrados em escritórios de ótica de tijolo e argamassa. Mas Warby Parker não é o jogo mais barato da cidade quando se trata de varejistas online.
Dito isso, você pode pagar apenas US $ 95 pelos óculos graduados mais básicos. Os aumentos de custo vêm com recursos complementares. Suas lentes de alto índice 1,67 (lentes mais finas) custam US $ 30 adicionais, enquanto suas lentes de alto índice 1,74 (lentes de índice mais fino) custam US $ 130 adicionais.
Se você adicionar a luz azul ou as lentes responsivas à luz por $ 50 e $ 100, respectivamente, pode esperar pagar pelo menos algumas centenas de dólares pelos novos óculos.
Warby Parker faz seguro?
Ao contrário de algumas das opções online mais baratas, Warby Parker é considerado um provedor dentro da rede para planos de visão através da UnitedHealthcare e para grupos de empregadores selecionados, e também é um provedor fora da rede para outras operadoras.
Os pedidos também podem ser feitos usando contas de despesas flexíveis e contas de poupança de saúde.
Pedido de Warby Parker
Warby Parker oferece muitos recursos para tornar mais fácil a escolha do quadro certo online. Seu programa de teste doméstico permite que você escolha cinco quadros e lhe dá 5 dias para decidir se você gosta deles antes de devolver todos os 5 pares e fazer seu pedido. O envio é gratuito em ambos os sentidos.
Esta foi uma das características favoritas da editora do Healthline, Chelsea Logan. “Eu gostei que você pode conseguir cinco copos por vez para tentar, e foi fácil selecioná-los e devolvê-los. Nem todas as cores de todos os estilos estão disponíveis para experimentar em casa, infelizmente, o que foi uma chatice ”, disse ela.
Observe que a ferramenta de teste virtual exige que você baixe o aplicativo Warby Parker e só funciona no iPhone X e superior.
O que você precisa antes de fazer o pedido
Para solicitar seus óculos, você precisará de uma receita, sua distância pupilar (DP) e uma ideia geral de que tipo de armação você gostaria de usar.
Para medir seu DP, você precisará de uma régua e de um espelho ou de um amigo. Alinhe a borda 0 da régua até o centro da pupila direita e meça a distância da pupila direita à esquerda.
Isso geralmente é mais fácil de fazer colocando a régua na linha da sobrancelha, acima dos olhos. O seu oftalmologista pode incluir esta medição na sua receita.
Como fazer um pedido na Warby Parker
Percorra a grande oferta de armações ou responda ao questionário on-line sobre o formato do seu rosto e preferências de estilo.
Você pode escolher até cinco quadros a serem enviados a você para experimentar ou comprar os quadros que você sabe que deseja. Em qualquer caso, você será solicitado a criar uma nova conta de cliente gratuitamente.
Pronto para comprar seus óculos?
Depois de travar em uma moldura que você gosta, selecione a prescrição (visão única, progressiva ou sem prescrição) e tipos de lentes.
Você terá que se registrar no Warby Parker ou fazer login para continuar.
Em seguida, você será solicitado a adicionar os detalhes da prescrição enviando uma foto das informações, pedindo que Warby Parker envie um e-mail para você ou fornecendo as informações do seu médico para que ele possa ser contatado. A última opção é considerada geralmente mais lenta.
Se você não tiver sua receita em mãos, pode pedir uma cópia ao consultório do seu médico. Eles são obrigados a compartilhar isso com você.
Encomende óculos com e sem prescrição na Warby Parker.
Pegando sua remessa
Os pedidos de prescrição de óculos e óculos de sol levam de 9 a 12 dias úteis, enquanto as lentes de contato levam de 5 a 7 dias úteis.
Política de devolução da Warby Parker
Warby Parker oferece uma política de devolução ou troca de óculos e acessórios em 30 dias. As devoluções estão disponíveis apenas por correio neste momento. Warby Parker substituirá as lentes arranhadas no primeiro ano. Se sua prescrição mudar, eles substituirão as lentes mediante o pagamento de uma taxa.
Atendimento ao cliente Warby Parker
Qualquer pessoa que entrou em uma de suas lojas ou deu uma olhada em seu site pode dizer que a Warby Parker torna a experiência do cliente uma prioridade.
A editora do Healthline, Ruby Thompson, observou que, quando ela encomendou leitores de bloqueio de luz azul, embora as lentes erradas tenham sido enviadas para ela inicialmente, “Eles foram realmente responsivos a tudo o que estava acontecendo e sempre agilizaram o envio para garantir que eu recebesse tudo o mais rápido possível … Eu amo os óculos de verdade. ”
Na Trustpilot, Warby Parker tem uma pontuação média de 3,5 estrelas com base nas avaliações dos clientes, com algumas pessoas alegando atrasos no atendimento ao cliente ou problemas com a qualidade do quadro.
Outras opções de óculos
Um estudo de 2016 conduzido no Reino Unido e publicado no Journal of the American Academy of Optometry descobriu que a qualidade e a precisão das lentes eram semelhantes entre varejistas online e optometristas.
No entanto, os participantes do estudo preferiram óculos comprados em um consultório de optometria em vez dos de varejistas online devido ao "ajuste inadequado da estrutura, aparência estética ruim e centralização óptica imprecisa".
Portanto, se você deseja o mais alto nível de atenção quando se trata de selecionar quadros, medir seu DP e garantir que tudo se encaixa perfeitamente, vá ao escritório do seu optometrista local. Esteja preparado para pagar pelos custos indiretos.
Se você está procurando os quadros mais baratos, pode optar por uma empresa com recursos mais simples, como a Zenni Optical.
Warby Parker vale a pena?
Warby Parker é uma ótima opção para quem deseja a comodidade de comprar online com atendimento ao cliente para fazer backup. A empresa oferece um pouco mais em termos de serviço do que um varejista on-line de óculos e tem um punhado de locais físicos.
