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Publicado em abril de 2007 pela fundadora e editora da DiabetesMine, Amy Tenderich
Uma carta aberta para Steve Jobs
Boas notícias esta semana, pessoal. A Apple Inc. vendeu seu iPod 100 milhões. Ah, aqueles pequenos dispositivos de alta tecnologia perfeitamente estéticos para curtir sua música, sim. O que me dá uma ideia ... Por que, ah, por que, os consumidores em todos os lugares têm o MP3 player mais “insanamente ótimo”, enquanto nós, cujas vidas dependem de dispositivos médicos, recebemos as coisas desajeitadas de antigamente? Ocorreu-me que isso nunca vai mudar, a menos que convoquemos os Deuses do Design do Consumidor para defender nossa causa. Então ... escrevi uma “Carta Aberta a Steve Jobs” pedindo a ele que resolvesse o enigma do design de dispositivos médicos em nosso nome.
O que vocês acham? Você poderia, poderia, assinar seu nome em um apelo como este ao Grande Homem do Design-ismo do Consumidor?
Caro Steve Jobs,
Estou escrevendo para você em nome de milhões de pessoas que andam por aí conectadas a pequenos dispositivos de tecnologia e não saem do
Vamos falar sobre diabetes, a doença que afeta 20 milhões de americanos, e eu sou um deles.
Quer seja um monitor de glicose no sangue ou uma bomba de insulina, graças às conquistas das empresas de dispositivos médicos, agora podemos viver uma vida normal monitorando e ajustando constantemente nossos níveis de açúcar no sangue.
Mas você viu essas coisas? Eles fazem um MP3 Player Philips GoGear Jukebox HDD1630 parecer bonito! E não é só isso: a maioria desses dispositivos são desajeitados, emitem sons de alarme estranhos, são mais ou menos difíceis de usar e queimam rapidamente com as baterias. Em outras palavras: seu design não se compara ao do iPod.
A maioria das pessoas neste planeta não pode concordar muito, mas a maioria concorda que a Apple sabe como projetar dispositivos de alta tecnologia excepcionais. É a sua especialidade principal. É a sua marca. É você e Jonathan Ive.
Obviamente, somos profundamente gratos à indústria de dispositivos médicos por nos manter vivos. Onde estaríamos sem eles? Mas enquanto eles ainda estão lutando com o encolhimento de tecnologias complexas até uma escala em que possamos anexá-los, conectados, a nossos corpos, o design torna-se um tipo de reflexão tardia.
É aqui que o mundo precisa da sua ajuda, Steve. Somos pessoas em primeiro lugar e depois pacientes. Somos crianças, somos adultos, somos idosos. Somos mulheres, somos homens. Somos atletas, somos amantes.
Se as bombas de insulina ou os monitores contínuos tivessem a forma de um iPod Nano, as pessoas não teriam que se perguntar por que usamos nossos "pagers" em nossos próprios casamentos, ou se questionar sobre aquele estranho volume sob nossas roupas. Se esses dispositivos não começassem de repente e apitando incessantemente, estranhos não nos aconselhariam a desligar nossos "telefones celulares" no cinema.
Em suma, os fabricantes de dispositivos médicos estão presos a uma era passada; eles continuam a projetar esses produtos em uma bolha orientada para a engenharia e centrada no médico. Eles ainda não compreenderam o conceito de que dispositivos médicos também são dispositivos de vida e, portanto, precisam se sentir bem e ter uma boa aparência para os pacientes que os utilizam 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de nos manter vivos.
Claramente, precisamos de um visionário para defender essa desconexão. Precisamos de uma organização na vanguarda do design do consumidor para falar sobre esse assunto. Idealmente, precisamos de um “guru de gadgets” como Jonathan Ive para mostrar à indústria de dispositivos médicos o que é possível.
O que precisamos aqui é uma mudança radical na mentalidade de todo o setor - alcançável apenas se algum líder de pensamento respeitado abordar o tópico de design de dispositivos médicos em um fórum público. Portanto, imploramos a você, Sr. Jobs, que seja esse líder inovador.
Começamos pensando em uma série de ações que você e / ou a Apple poderiam realizar para iniciar esta discussão:
* Patrocine um concurso da Apple Inc. para o dispositivo médico mais bem projetado de uma entidade independente, e o item vencedor receberá uma reforma do próprio Jonathan Ive
* Conduza um “Desafio Med Model”: a equipe de design da Apple pega vários dispositivos médicos existentes e demonstra como “modificá-los” para serem mais úteis e legais
* Estabelecer a Apple Med Design School - oferecer um curso sobre conceitos de design de consumidor para engenheiros selecionados de empresas farmacêuticas líderes
Precisamos de uma mente criativa como a sua para ajudar a mudar o mundo novamente. Nós, abaixo assinados, pedimos que você aja agora.
Sinceramente,
DDD (dependente de dispositivo digital)
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