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A telemedicina está crescendo em popularidade - e por boas razões. Os custos dos cuidados médicos, a necessidade crescente de serviços de saúde mental e a hesitação das visitas pessoais durante a pandemia são todos os motivos pelos quais as pessoas estão recorrendo a seus computadores e telefones para receber cuidados médicos.
Claro que existem situações em que as visitas presenciais são adequadas, mas existe um número surpreendente de doenças que podem ser tratadas através das visitas de telessaúde.
Uma dessas opções é a Lemonaid, uma nova marca de telessaúde que visa conectar as pessoas com opções de saúde e profissionais de saúde acessíveis.
Continue lendo para descobrir como funciona e se é certo para você.
O que é Lemonaid?
Lemonaid é um serviço de medicina de telessaúde lançado em São Francisco em 2013. Sua missão é simples: tornar a saúde acessível para todos em todo o país. Todos os serviços são fornecidos por meio de seu moderno aplicativo móvel, videochamada ou chamada telefônica.
Os profissionais da Lemonaid incluem médicos e enfermeiras. Eles são capazes de tratar mais de 30 doenças, e cada uma tem suas próprias diretrizes e processos de tratamento. Após uma consulta, você pode obter uma receita de um medicamento que pode obter na farmácia.
Possui uma extensa página de perguntas frequentes que fornece respostas não só sobre a plataforma, mas também sobre cada condição tratada pelos profissionais de saúde.
Prós e contras
Prós
- a conveniência da visita de um provedor de sua casa
- provedores são transparentes com suas qualificações
- tem uma farmácia de venda por correspondência
- um site e aplicativo fáceis de usar
- ótimo para tratar uma única doença
- preços altamente competitivos
Contras
- existe o risco de que algo possa ser perdido, já que você não está vendo um provedor pessoalmente
- não coberto por seguro
- certas condições ainda precisam que você vá pessoalmente para fazer o teste
- não substitui cuidados médicos regulares de longo prazo
- não disponível em todos os estados
Como funciona o Lemonaid?
Assim que você estiver na página inicial, poderá ver listas de todas as doenças que os profissionais de saúde do Lemonaid tratam, como ansiedade, depressão, insônia, queda de cabelo, acne, disfunção erétil e muito mais.
Depois de clicar na condição para a qual deseja ser tratado, você será solicitado a responder a algumas perguntas sobre você.
Inscrever-se
Ao se inscrever no Lemonaid, você preencherá um questionário sobre seu histórico médico. Observe que existem apenas duas opções quando se trata de escolher seu sexo: masculino ou feminino. Um médico analisará suas informações e entrará em contato com você para perguntas de acompanhamento dentro de 24 horas.
Se eles acharem que você é um bom candidato para este serviço, você deverá pagar uma taxa fixa de US $ 25. No entanto, se você não for um candidato, sua taxa de consulta inicial será dispensada. Alguns estados têm regras que exigem uma consulta por telefone ou vídeo antes de serem tratados pela telemedicina.
Algumas condições, como ansiedade e depressão, exigem um bate-papo por vídeo ao vivo com um médico. Isso dependeria do tipo de condição e de seu histórico médico. Pode haver algo preocupante que levaria um médico a querer vê-lo cara a cara antes de prescrever medicamentos.
Serviço de pedidos por correspondência da Lemonaid
A Lemonaid oferece uma farmácia de venda por correspondência que entrega medicamentos em sua casa. Este é apenas pagamento em dinheiro e não inclui seguro. Mas a Lemonaid incentiva você a usá-lo devido à conveniência de ter as receitas entregues automaticamente em sua porta.
Outras características
Se você tem um médico regular que você já consultou, ou se deseja voltar ao seu outro médico após usar o Lemonaid, o serviço facilita a transferência de seus registros médicos. Depois de receber os serviços da Lemonaid, você pode obter um resumo dos cuidados com as anotações do médico que cuidou de você para levar para a sua clínica.
Se você não tem um médico de atenção primária ou sua doença específica não se enquadra em uma das categorias que ela já trata, você pode fazer uma visita de atenção primária em vídeo através do Lemonaid. Aqui, você pode falar sobre qualquer problema de saúde que tenha por uma taxa, mas qualquer teste ou medicamento será cobrado separadamente.
O Lemonaid é certo para você?
O Lemonaid está disponível para pessoas em todos os estados, mas você precisa ter pelo menos 18 anos para usar a plataforma. Você também precisa fornecer seu nome completo, data de nascimento e documento de identidade com foto. Isso ocorre porque os profissionais da Lemonaid precisam ver quem estão tratando, especialmente porque podem estar prescrevendo medicamentos.
Os profissionais de saúde da Lemonaid podem tratar mais de 30 doenças diferentes, incluindo:
- ansiedade e depressão
- pressão alta
- infecção do trato urinário
- controle de natalidade
- enxaqueca
- refluxo ácido
- infecções nos seios da face
- asma
Cada condição terá uma lista de perguntas frequentes sobre quaisquer restrições que o Lemonaid possa ter. Você será notificado se houver algo em seu histórico médico que seja mais adequado para uma visita pessoal.
No geral, a plataforma diz que o Lemonaid é não para todos, devido à natureza online do serviço. Nas Perguntas frequentes, Lemonaid explica: “Nossos médicos e enfermeiras têm que ser mais cautelosos do que se estivessem vendo você pessoalmente como parte de uma visita tradicional. Por este motivo, infelizmente não podemos ajudar a todos que desejam usar nosso serviço. ”
Como o Lemonaid opera sob diretrizes rígidas, não é adequado para pessoas com sintomas associados a comorbidades, como abuso de álcool, pensamentos suicidas ou psicose derivada de uma condição como a esquizofrenia.
Tenha em mente
O Lemonaid não é um substituto para os serviços de emergência. No caso de uma emergência de saúde mental - se você estiver pensando em machucar a si mesmo ou outra pessoa - ligue para a National Suicide Prevention Lifeline em 800-273-8255.
Funciona?
Um estudo de 2020 mostrou que a telessaúde é uma ferramenta importante na assistência médica, pois garante a prestação de serviços de saúde ao mesmo tempo que mantém os pacientes e profissionais de saúde seguros, especialmente durante a pandemia COVID-19.
Quando se trata de tratamento de saúde mental, uma revisão de 2015 mostrou que a terapia baseada em computador foi eficaz na redução dos sintomas entre participantes rurais e urbanos. No entanto, os participantes rurais eram mais propensos a querer fazer uso desse tipo de terapia. Mais estudos são necessários para confirmar os resultados.
A Dra. Mariea Snell, diretora assistente do programa online de medicina em enfermagem da Maryville University diz que, embora o Lemonaid e outros serviços de telessaúde não tenham o objetivo de substituir os cuidados primários, eles são ótimos para avaliar rapidamente uma única preocupação.
“Por exemplo, se você quiser falar com alguém sobre sua ansiedade e tomar remédios naquele dia, essa seria uma ótima opção”, diz Snell. “Se você deseja estabelecer atendimento com um provedor que irá acompanhá-lo a longo prazo e tratar várias doenças, é melhor estabelecer atendimento com um provedor local que também oferecerá visitas de telessaúde.”
De acordo com comentários na página do Facebook do Lemonaid, alguns usuários tiveram tempos de espera mais longos do que o normal ou preocupações com a experiência de atendimento ao cliente. Alguns não puderam ser tratados virtualmente por causa dos protocolos médicos estabelecidos para pessoas que não atendem aos requisitos.
Mas, no geral, as avaliações do Lemonaid o descrevem como fácil, rápido e acessível. Um usuário disse: “Em 48 horas, recebi uma receita e consegui pegar o medicamento de que precisava. É realmente um serviço incrível. ”
Seguro e preços
Sua taxa de consulta de $ 25 cobre a avaliação inicial por um profissional de saúde e uma receita, se necessário. O custo do medicamento seria cobrado separadamente. A taxa não é coberta pelo seguro, mas pode ser mais barata do que alguns copagamentos de seguro. Se você não se qualificar para os serviços, a taxa será dispensada e você não será cobrado por nada.
Uma vez que a farmácia de venda por correspondência da Lemonaid paga apenas em dinheiro, ela não faz seguro, mas você pode usar o seguro se levar a receita à sua farmácia.
A visita de vídeo à atenção primária custa US $ 75 e não inclui prescrições ou exames que possam ser necessários.
Os serviços de ansiedade e depressão têm uma taxa mensal de US $ 95 e incluem consultas de acompanhamento contínuo e quaisquer medicamentos entregues em sua casa.
Privacidade
O Lemonaid segue os requisitos legais em vigor para informações de saúde protegidas. Você não pode excluir nenhuma das suas informações médicas do site, mas pode encerrar sua conta para que seu nome de usuário e senha não possam ser acessados. O Lemonaid informa que algumas de suas informações médicas podem ser compartilhadas com terceiros, incluindo:
- laboratórios, se você precisar de testes
- seu estado, conforme exigido se seus testes mostrarem clamídia ou gonorréia
- Farmácia de venda por correspondência da Lemonaid ou a farmácia que você escolher para o envio de uma receita
O Lemonaid não grava chats de vídeo, mas pode levar imagens para usar em seus registros. Mensagens de texto e e-mails não são criptografados, o que significa que não são seguros e podem ser acessados por outras pessoas.
Remover
A Lemonaid pode ajudá-lo em uma grande variedade de condições médicas e os serviços que oferece são mais abrangentes do que outras plataformas de telessaúde. Contanto que você responda às perguntas de forma honesta e precisa e atenda aos requisitos de atendimento, você pode ser tratado de forma eficiente e segura com um profissional de saúde qualificado.
Se você estiver interessado em experimentar o Lemonaid, pode começar aqui.
Risa Kerslake é enfermeira, escritora freelance e mãe de dois filhos do meio-oeste. Ela é especializada em tópicos relacionados à saúde da mulher, saúde mental, oncologia, pós-parto e conteúdo de fertilidade. Ela gosta de colecionar canecas de café, fazer crochê e tentar escrever suas memórias. Leia mais sobre seu trabalho em seu site.
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