De seus comerciais de televisão a suas lojas físicas, Sleep Number é bem conhecido no mundo dos colchões. A empresa oferece cinco linhas de colchões, além de colchões infantis e para trailers, e geralmente são considerados um destaque na categoria de colchões infláveis.
Analisamos de perto a tecnologia, a reputação da empresa e os comentários dos clientes para apresentar a você esta análise abrangente do Sleep Number.
Prós e contras dos colchões Sleep Number
Em certo sentido, os colchões Sleep Number são como qualquer outro: a seção superior é a camada de conforto, enquanto a seção inferior fornece suporte.
Mas em vez de usar camadas de espuma de suporte ou um sistema de molas internas, a parte inferior do colchão Sleep Number possui uma câmara de ar ajustável. Pode ser inflado ou desinflado até o nível de firmeza de sua preferência.
Infelizmente, o Sleep Number não revela de que é feita a camada de conforto. Os revisores o descrevem como confortável, mas não necessariamente luxuoso. Alguns colchões Sleep Number possuem camadas de conforto mais espessas.
As vantagens dos colchões Sleep Number incluem:
Prós
- Ajustabilidade. Você escolhe seu nível ideal de firmeza e o colchão vai inflar ou esvaziar enquanto você dorme para mantê-lo. Se você compartilha sua cama com um parceiro em uma cama queen size ou maior, você controla as laterais separadamente.
- Recursos inteligentes. Todos os colchões Sleep Number possuem sensores de rastreamento do sono. A empresa afirma que esta “Tecnologia SleepIQ” detecta as taxas cardíacas e respiratórias e rastreia seus movimentos. Eles usam essas informações para gerar relatórios de sono, para que você possa rastrear e, com sorte, melhorar a qualidade do seu sono. No entanto, é importante observar que essas afirmações costumam ser difíceis de validar.
- Leve. Os componentes de um colchão Sleep Number são leves e fáceis de mover em comparação com um colchão tradicional e box spring.
- Durável. Um colchão Sleep Number pode durar mais do que os colchões convencionais porque o suporte vem de uma câmara de ar em vez de materiais que se comprimem com o tempo.
Qualquer colchão terá desvantagens e os colchões Sleep Number não são exceção. Algumas desvantagens potenciais incluem:
Contras
- Problemas de design. Colchões com duas câmaras de ar separadas são mais como duas camas separadas, com uma inserção de espuma no meio.Isso pode ser desconfortável para casais que gostam de dormir juntos. Alguns clientes reclamam de vazamento de ar e mau funcionamento da bomba.
- Barulho. Os ajustes são acompanhados por um zumbido baixo que pode perturbar pessoas com sono leve.
- Extras potencialmente desnecessários. Todas as camas Sleep Number possuem recursos inteligentes incluídos. No entanto, você tem a opção de desativar esses recursos se não quiser.
- Ponto de preço. Os preços começam em $ 899 para uma rainha sem atualizações, mas aumentam significativamente quando você começa a adicionar recursos como bases. Além disso, o serviço de entrega e configuração custa US $ 199 adicionais e é obrigatório em alguns modelos.
Preços do colchão Sleep Number
Os colchões Sleep Number se enquadram na categoria de colchões de luxo. O preço do site para colchões queen-size é de $ 899– $ 4.299, dependendo do modelo. Esses preços não incluem upgrades opcionais, como bases regulares ou ajustáveis.
Os colchões Sleep Number são geralmente comparáveis a outros colchões de luxo. Uma cama inteligente Queen Size Sleep Number 360 pSE com base ajustável, iluminação embaixo da cama e aquecimento para os pés custa US $ 5.098 antes de impostos e frete. É o mesmo preço de um colchão Tempur-Pedic com opções e upgrades semelhantes.
Guia de preços
Os preços nesta revisão são baseados em colchões queen-size sem atualizações ou recursos opcionais.
- $ = menos de $ 1.000
- $$ = $1,000–$2,500
- $$$ = mais de $ 2.500
Colchões Sleep Number
As quatro linhas de colchões Sleep Number têm algumas opções diferentes. A opção mais cara em cada linha apresenta polegadas extras na camada de conforto e maior altura geral do colchão. Para esta revisão, examinamos a opção mais barata em cada categoria.
Todos os colchões Sleep Number apresentam uma bomba de ar e um controle remoto para personalizar o conforto adicionando ou liberando ar. A firmeza pode ser ajustada de 0 a 100 em incrementos de cinco.
Existem atualizações opcionais, incluindo uma base que eleva a posição da cabeça e dos pés em ambos os lados, um recurso de aquecimento dos pés e iluminação embaixo da cama.
Cama inteligente Sleep Number 360 c2 (série clássica)
- Preço: $
- Tipo: colchão de ar ajustável
- Altura: 8 polegadas
Os colchões da Série Classic são anunciados como a opção Sleep Number confortável, ajustável e acessível. A c2 Smart Bed tem uma camada de conforto com infusão de gel de 2 polegadas, que pode parecer fina se você estiver acostumado com um pillow top mais generoso. Como todos os colchões Sleep Number, este responde aos seus movimentos e ajusta automaticamente a firmeza.
Apesar da fina camada de conforto, mais de 8.000 comentários classificam a c2 Smart Bed com 4,7 em 5 estrelas. Mais de 6.000 dessas avaliações são 5 estrelas, e os clientes consideram isso um grande investimento. Outros revisores adoram ter a liberdade de ajustar suas configurações para um conforto específico.
Os comentários negativos descrevem desconforto geral e dores e sofrimentos. No entanto, o atendimento ao cliente responde a esses comentários e convida os clientes insatisfeitos a entrar em contato diretamente com a empresa para obter assistência.
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Cama inteligente Sleep Number 360 p5 (série Performance)
- Preço: $$
- Tipo: colchão de ar ajustável
- Altura: 10 polegadas
Projetada para o alívio da pressão, a p5 Smart Bed tem uma camada de conforto de 4 polegadas que se adapta ao seu corpo. Ele tem todos os mesmos recursos ajustáveis de outros colchões Sleep Number.
Perto de 8.400 avaliações dão a este colchão uma classificação de 4,7 em 5 estrelas. Novamente, mais de 6.000 dessas avaliações são 5 estrelas. Os revisores elogiam o conforto e a capacidade de ajuste do colchão.
Clientes insatisfeitos descrevem o colchão como barulhento e desconfortável.
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Cama inteligente Sleep Number 360 i8 (série Innovation)
- Preço: $$$
- Tipo: colchão de ar ajustável
- Altura: 12 polegadas
Sleep Number diz que sua série Innovation fornece contorno e controle de temperatura. Tem uma camada confortável de 15 cm e um tecido projetado para absorver o excesso de calor e mantê-lo fresco a noite toda.
Mas o conforto tem um preço - esta linha é o mais caro dos colchões Sleep Number, e isso antes de você começar a fazer um upgrade.
O i8 Smart Bed tem muitos comentários: mais de 21.000, com uma avaliação geral de 4,8 em 5 estrelas. Mais de 17.000 avaliações dão 5 estrelas. Muitos revisores adoram os recursos atualizados, que adicionam mais de US $ 2.000 ao preço.
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Cama inteligente Sleep Number 360 m7 (espuma de memória)
- Preço: $$$
- Tipo: espuma viscoelástica e ar ajustável
- Altura: 11 polegadas
A cama inteligente m7 combina espuma de memória refrescante com uma camada de conforto de 5 polegadas e ajuste inteligente. Esta pode ser uma boa opção, embora mais cara, se você gosta do "abraço" da espuma de memória tradicional e também gostaria de personalizar a firmeza.
Quase 3.000 avaliações atribuem a este colchão uma classificação de 4,7, e a grande maioria é de 5 estrelas. Ainda assim, os revisores negativos mencionam suporte desigual e dificuldade para dormir.
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Onde comprar um colchão Sleep Number
Os colchões Sleep Number estão disponíveis para compra em qualquer uma das 604 lojas de colchões Sleep Mattress nos Estados Unidos. Você também pode comprá-los no site da empresa.
Estes colchões não podem ser adquiridos em lojas de colchões ou móveis de terceiros.
Como escolher um colchão Sleep Number
As principais diferenças entre os vários modelos Sleep Number são a altura, a espessura da camada de conforto e os recursos de resfriamento. Ao escolher um colchão, pense em como você gostaria que seu colchão fosse e se está procurando por upgrades.
Sleep Number oferece um questionário de sono para ajudá-lo a restringir suas opções. Nove questões cobrem o seguinte:
- quem está usando o colchão
- seu tamanho preferido
- sua faixa de preço ideal
- sua qualidade atual de sono
- seu nível de firmeza preferido
- se você dormir com calor
- quanto você joga e vira
- se você luta com problemas comuns de sono, como pés frios, dificuldade para adormecer e ronco
- se você lê ou assiste televisão na cama
Com base em suas respostas, a empresa oferece várias recomendações de colchões que podem atender às suas necessidades.
Visitar uma loja Sleep Number e falar diretamente com um vendedor também pode ajudá-lo a decidir qual colchão pode funcionar. Você também terá a oportunidade de experimentar os sinos e assobios pessoalmente.
Se você decidir fazer compras no site da empresa, Sleep Number oferece um teste de 100 noites para que você possa testar seu colchão em casa.
Entrega de colchões Sleep Number
A entrega e a configuração da maioria dos colchões Sleep Number não são gratuitas e taxas adicionais podem ser aplicadas fora da área de entrega padrão da empresa.
O serviço de entrega em domicílio da empresa custa US $ 199 e é necessário em alguns modelos. Este serviço dá-lhe a opção de escolher uma data de entrega para que o seu novo colchão (e base, se for um upgrade) fique totalmente montado. Além disso, eles removerão seu colchão antigo.
Você pode querer revisar a lista de verificação de entrega do Sleep Number antes de receber seu novo colchão.
As taxas de envio e entrega não são reembolsáveis caso você esteja insatisfeito com o seu colchão e decida devolvê-lo.
Reputação do Sleep Number
Em geral, Sleep Number tem uma reputação positiva. A empresa é credenciada pelo Better Business Bureau e possui classificação A +.
Fundada em 1987, os colchões da empresa são feitos nos Estados Unidos, em fábricas na Carolina do Sul e Utah.
Sleep Number não se envolveu em nenhum processo judicial recente relacionado à segurança do consumidor. No entanto, em 2017, a empresa fez um recall do acessório para aquecimento dos pés em alguns modelos devido a preocupações com superaquecimento.
Uma nota sobre as alegações de saúde do Sleep Number
Todas as camas inteligentes Sleep Number possuem tecnologia SleepIQ integrada. A empresa afirma que essa tecnologia pode fornecer informações sobre o seu sono por meio de dados biométricos, como frequência cardíaca e respiração.
Sabemos que a tecnologia de rastreamento do sono pode ser empolgante para quem dorme com experiência em tecnologia, mas algumas empresas afirmam que sua tecnologia pode melhorar seu sono ou saúde geral. Essas afirmações costumam ser difíceis ou impossíveis de validar.
Sempre recomendamos escolher um colchão com base no próprio colchão, em vez de qualquer tecnologia de rastreamento do sono que venha com ele. Se você está tendo problemas para dormir, converse com seu médico sobre as possíveis soluções antes de fazer sua grande compra de colchão.
Avaliações de clientes Sleep Number
Como os colchões Sleep Number só podem ser comprados em suas lojas e no site, a empresa tem muito controle sobre as avaliações publicadas. É importante ter isso em mente quando você navegar pelas milhares de avaliações positivas em seu site.
No Trustpilot, um site de avaliação de terceiros, Sleep Number tem uma classificação média de 1.9 de 5 estrelas com base em 30 avaliações. A empresa não reivindicou seu perfil neste site, e os revisores não esclarecem qual colchão eles possuem.
Muitas das avaliações de 1 estrela na Trustpilot estão relacionadas a sono insatisfatório e experiências negativas de atendimento ao cliente, enquanto as avaliações de 5 estrelas elogiam o conforto e a qualidade dos colchões Sleep Number.
Teste e garantia do Sleep Number
Sleep Number oferece um período de teste de 100 noites que começa no dia em que seu novo colchão chega. A empresa pede que você dê a si mesmo 30 noites para se ajustar ao seu novo colchão.
Se você não estiver satisfeito após 30 noites e antes do término do período de teste de 100 noites, pode entrar em contato com a empresa para providenciar uma devolução ou troca. Essa é uma etapa necessária, pois a empresa deve autorizar todas as devoluções. Alguns acessórios, incluindo bases, não podem ser devolvidos.
Taxas de envio e entrega se aplicam a quaisquer devoluções permitidas. Em alguns casos, a única opção de envio de devolução disponível pode significar que o produto é retirado pela Sleep Number por sua conta. As devoluções não podem ser processadas em lojas de varejo.
Os colchões Sleep Number têm garantia limitada de 15 anos contra defeitos de material e fabricação sob condições normais de uso. Se você tiver uma reclamação durante o primeiro ano de garantia, não precisará pagar pelos reparos, mas poderá ser responsável pelas taxas de envio.
Os custos aumentam significativamente após o primeiro ano. Durante o 11º ano, você é responsável por pagar 30 por cento mais 5 por cento de cada ano a partir da data de compra, se houver uma reclamação. Do ano 11 ao ano 15, você pagará 85 por cento dos custos se tiver uma reclamação.
As garantias variam para acessórios do Sleep Number.
Remover
Sleep Number é uma conhecida empresa de colchões na categoria de colchões de ar ajustável. Pode ser ideal se você compartilhar sua cama com um parceiro e ambos tiverem preferências diferentes de conforto e firmeza.
Milhares de críticos compartilham comentários entusiasmados sobre os colchões Sleep Number, mas muitos desses clientes optaram por atualizações que aumentam enormemente o custo do colchão.
Se você está curioso sobre a sensação de um colchão de ar ajustável, Sleep Number tem centenas de lojas nos Estados Unidos.
A empresa também oferece um teste de sono de 100 noites se você decidir comprar online. Mas lembre-se de que provavelmente você precisará pagar taxas de envio de devolução se decidir que Sleep Number não é para você.
Jessica Timmons trabalha como redatora freelance desde 2007, cobrindo tudo, desde gravidez e paternidade até cannabis, quiropraxia, remo em pé, fitness, artes marciais, decoração de casa e muito mais. Seu trabalho apareceu em mindbodygreen, Pregnancy & Newborn, Modern Parents Messy Kids e Coffee + Crumbs. Veja o que ela está fazendo agora em jessicatimmons.com.
