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Escolher um colchão é uma daquelas grandes decisões de vida que todos temos de tomar. Mas, embora escolher o colchão certo para evitar dores seja a chave para um sono tranquilo, o processo pode ser assustador.
No entanto, existem muitas marcas excelentes que facilitam a compra online, oferecendo informações completas, como diagramas, bate-papos online, orientações virtuais e muito mais.
A Zinus é uma dessas empresas. Eles oferecem uma série de opções, incluindo o popular colchão em nuvem Zinus.
Vamos dar uma olhada nesta empresa de colchões, para que você possa tomar uma decisão informada sobre se a Zinus é a ideal para sua casa.
Prós e contras do colchão de nuvem Zinus
Prós
- Acessível. Comparado com outros colchões do mercado, o Zinus Cloud tem um preço justo.
- Bom teste e garantia. Com a compra de qualquer colchão Zinus, os clientes recebem frete grátis, uma experiência de sono de 100 noites, uma garantia de 10 anos e acesso a suporte de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Seleção simplificada. Embora a Zinus ofereça várias opções de colchões, a empresa torna mais fácil para os clientes encontrarem o que procuram com seus testes. Ajuda as pessoas a identificar suas necessidades de sono e escolher a partir delas.
- Financiamento disponível. A Zinus tem parceria com a Affirm para obter financiamento acessível.
- CertiPUR-US certificado. A nuvem Zinus é certificada como livre de substâncias destruidoras da camada de ozônio, mercúrio, chumbo e outras substâncias potencialmente prejudiciais.
Contras
- Tampa não removível. Remover a capa do Zinus Cloud pode danificar o colchão por completo e inibir a barreira de segurança contra incêndio.
- Não é ideal para travessas que desejam conforto de pelúcia. Alguns clientes reclamam que o colchão não infla na altura adequada e que é extremamente firme.
- Reclamações do cliente. Alguns clientes da Zinus reclamam do atendimento ao cliente da Zinus.
Preços do colchão de nuvem Zinus
A maioria dos colchões de espuma hoje custa cerca de US $ 1.000. Alguns podem disparar para US $ 2.000 ou mais, dependendo da marca e de complementos adicionais.
O preço do colchão Zinus Cloud está bem abaixo dos padrões de mercado para colchões contemporâneos. Aqui está um detalhamento do custo para cada tamanho:
10 pol. De altura: $ 229
12 pol. De altura: $ 250
10 pol. De altura: $ 282
12 pol. De altura: $ 323
10 pol. De altura: $ 339
12 pol. De altura: $ 369
10 pol. De altura: $ 407
12 pol. De altura: $ 453
Avaliação do colchão de nuvem Zinus
- Tipo: Espuma
- Altura: 8–12 polegadas
- Bom para: travessas que precisam de suporte firme e travessas traseiras
O colchão Zinus Cloud é um colchão de espuma média e firme com quatro camadas de espuma. A parte superior tem uma capa acolchoada de microfibra.
Zinus diz que o colchão proporciona alívio de pressão. No entanto, existem alguns clientes que consideram este colchão muito firme e desconfortável.
A espuma usada neste colchão tem certificação CertiPUR-US, portanto, não contém substâncias que destroem a camada de ozônio. Também não contém mercúrio, chumbo e formaldeído.
O colchão Zinus Cloud é ideal para quem dorme nas costas que quer aliviar a pressão do corpo. Os travessas laterais e de estômago podem achar este colchão muito duro.
No entanto, o peso corporal e as preferências pessoais também desempenham um papel importante na sensação de firmeza do colchão.
Zinus oferece um período de teste gratuito, para que você possa testar o colchão e decidir se ele funciona para você.
Compre o colchão em nuvem Zinus online.
Onde comprar um colchão nuvem Zinus
Você pode comprar um colchão em nuvem Zinus diretamente no site da Zinus. Você também pode comprá-lo na Amazon.
A Zinus oferece vendas de vez em quando.
O colchão de nuvem Zinus é adequado para você?
Um estudo de 2003 com pessoas com dor lombar descobriu que um colchão de média firmeza era o melhor para reduzir a dor. O colchão em nuvem Zinus é uma escolha de média firmeza, por isso pode funcionar bem para você se sentir dores nas costas.
Os travessas traseiras também vão encontrar neste colchão uma ótima escolha. As travessas laterais e de estômago dificilmente acharão este colchão macio o suficiente para seus estilos de dormir.
Se você dorme de lado ou de bruços, o colchão de espuma com memória em gel de chá verde Zinus Cooling pode ser uma escolha melhor.
Reputação Zinus
A Zinus não tem uma boa reputação no Better Business Bureau (BBB). Atualmente, eles têm uma classificação F.
Vários clientes sugerem que seus colchões não conseguiram descomprimir para o tamanho sugerido e os tamanhos estão errados para alguns de seus colchões.
A classificação da empresa no Trustpilot não melhora em 2,8 de 5 estrelas.
Uma das principais reclamações deste site é que falta atendimento ao cliente, pois não honram a garantia. Os clientes sugerem comprar o colchão na Amazon.
Houve uma ação coletiva movida contra a Zinus em março de 2020. Houve alegações de que os colchões da empresa liberaram fibras de vidro quando a capa externa foi aberta. É provavelmente por isso que todas as capas de colchão não são mais removíveis.
Os designers de produto do colchão estão baseados na Coreia do Sul, enquanto as fábricas de manufatura estão em Xiamen, China.
Atendimento ao cliente Zinus
Algumas avaliações no site da Zinus e na Trustpilot são positivas. Avaliações positivas dizem que a Zinus tem um serviço excelente e uma equipe que responde às perguntas rapidamente.
No entanto, tanto os avaliadores do BBB quanto da Trustpilot dizem que o atendimento ao cliente da Zinus não é o melhor. A maioria dos problemas é de entrega, garantia e problemas de serviço.
As críticas na Amazon são extremamente positivas. Mas há alguns clientes que dizem que o colchão é muito firme ou que não foi inflado totalmente.
Obtendo seu colchão de nuvem Zinus
O colchão de nuvem Zinus é enrolado e enviado em uma caixa.
Se você fizer o pedido diretamente na Zinus, levará cerca de 7 dias úteis a partir do momento em que você fizer o pedido para que o seu colchão chegue. Você receberá uma confirmação de envio 2 dias após fazer seu pedido.
O colchão cheira mal quando você o abre. Este cheiro de gases é comum em colchões de espuma viscoelástica. Deve desaparecer dentro de 2–3 dias.
Garantia Zinus e política de devolução
A garantia limitada de 10 anos só é válida após o período de devolução expirar.
Além disso, se a capa do colchão for removida, a garantia será anulada. A garantia não cobre impressões corporais com menos de 1,5 polegadas que não estejam relacionadas a uma curvatura na base, box spring, plataforma ou colchão.
Se você não gosta do seu colchão Zinus Cloud, entre em contato com a empresa em até 100 dias para obter o reembolso total.
Se o seu colchão já estiver descomprimido, você pode doá-lo para uma organização sem fins lucrativos ou reciclá-lo. Você precisará de um recibo que comprove o descarte com o endereço e o número de contato do local onde descartou seu colchão.
Remover
O colchão de nuvem Zinus é uma boa opção para quem procura um colchão de espuma a um preço barato.
Provavelmente não é uma boa escolha para travessas laterais e de estômago, mas é ideal para travessas de costas.
Embora o problema com as capas de colchão Zinus tenha sido resolvido, há outros problemas relacionados ao atendimento ao cliente. Lembre-se desses comentários ao considerar um colchão Zinus.
Robin Mosley é um escritor que vive em Chicago. Seu trabalho apareceu em publicações incluindo Food and Wine e The Kitchn. Seu trabalho lida com comida, jogos ou negócios conectados a identidades intersetoriais. Você pode acompanhá-la no Twitter ou no site dela.
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